Support
Support für DocuPortal Business / Enterprise
Die DocuPortal ECM Suite wird vor jeder Veröffentlichung umfangreich einer Qualitätssicherung unterzogen, so dass wir kaum technische Probleme zu unseren Lösungen verzeichnen müssen. Die häufigsten Anfragen unserer Kunden sind konzeptioneller Art. Diese Anfragen sind für die kommerziellen Versionen (Business/Enterprise) über einen Servicevertrag von DocuPortal oder einem unserer Partner abgedeckt.
DocuPortal und unsere Partner verzichten auf "Automaten" um Ihre dringenden Fragen beantwortet zu bekommen. Sie erhalten immer einen persönlichen Ansprechpartner. Anfragen werden sofort oder via E-Mail innerhalb von 24 Stunden, Werktags, beantwortet.
Die Kontaktdaten für den Support entnehmen Sie bitte dem Servicevertrag oder wenden Sie sich an den Partner.
Support für DocuPortal EXPRESS
Für die DocuPortal EXPRESS Version steht ein kostenpflichtiger Support, Montags bis Freitags, 9 bis 17 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen den Support unter
0900 3 50 40 55
Der Anruf kostet 99 Cent pro Minute aus dem Deutschen Festnetz. Mobilfunknummer werden nicht unterstützt, andere Länder können ggf. die Nummer nicht erreichen oder abweichende Kosten erhalten.